Klantenservice
- Bezorging of afhalen?
- Wat zijn de verzendkosten?
- Op welke manieren kan ik betalen?
- Wat is de levertijd?
- Kan ik de artikelen ruilen of retourneren?
- Kan ik een artikel als kado laten inpakken?
- Is winkelen bij dekadofabriek.nl veilig?
- Bezorging of afhalen?
- Tijdens het doorlopen van het bestelproces kun je aangeven of de bestelling naar het factuuradres verzonden moet worden of naar een ander adres. Afhalen kan natuurlijk ook. Wij brengen dan geen verzendkosten in rekening. Het afhaaladres is Rijssensestraat 227, 7441 AE Nijverdal
- Wat zijn de verzendkosten?
- De verzendkosten bedragen € 6,75 voor een pakket tot 10 kilo (één pakket mag uit meerdere producten bestaan)). Voor de verzendkosten van pakketten zwaarder dan 10 kg en verzendingen naar het buitenland geven we op individuele basis de prijs door.
- Op welke manieren kan ik betalen?
- Je kunt op de volgende manieren betalen:
- - Overschrijving op onze bankrekening, rekeningnummer: 38.09.50.782 ten name van: Hazebroek Trading te Nijverdal o.v.v. het ordernummer. Zodra het verschuldigde bedrag op onze rekening is bijgeschreven is, worden de artikelen verstuurd.
- - Via iDeal
- - Via Paypal
- - Pinnen bij halen.
- - Contant bij afhalen
- Wat is de levertijd?
- Alle artikelen zijn in principe uit voorraad leverbaar. Als het voorkomt dat een artikel niet meer op voorraad is, laten wij dat weten. Onze intentie is om alle bestellingen zo snel mogelijk te leveren maar we zijn daarbij ook afhankelijk van de vervoerder en natuurlijk van de leverancier indien een product niet op voorraad is. Maar in het algemeen worden bestellingen met twee werkdagen thuisbezorgd.
- Kan ik de artikelen ruilen of retourneren?
- Uiteraard. Je hebt recht op een wettelijke bedenktijd van zeven dagen. Binnen deze periode kunnen de artikelen zonder opgaaf van reden retour gezonden worden. Stuur dan een e-mail naar info@dekadofabriek.nl met de naam van het betreffende product en het ordernummer. De retourzending dient in ongeschonden staat te verkeren, in de originele verpakking en voldoende gefrankeerd.
- Kan ik een artikel als kado laten inpakken?
- Ja, dat is mogelijk. Tijdens het doorlopen van bestel-proces kan je bij de opmerkingen aan geven welke artikelen je wilt laten inpakken.
- Is winkelen bij dekadofabriek.nl veilig?
- Winkelen bij dekadofabriek.nl is veilig. U kunt o.a. kiezen om te betalen via een beveiligde verbinding met iDeal en Paypal. Dekadofabriek.nl is eigendom van Hazebroek Trading, Rijssensestraat 227, 7441 AE Nijverdal. Hazebroek Trading is geregistreerd bij de KvK in Enschede onder het nummer: 08166072.
